Nous sommes la soci\u00e9t\u00e9 TrackFit et nous avons notre propre vision : nous souhaitons aider toute personne, dans le monde entier, \u00e0 exprimer tout son potentiel, tant physique que mental, et \u00e0 devenir la version la plus puissante d’elle-m\u00eame. Nous offrons les plus importants pr\u00e9requis avec des produits et services tr\u00e8s vari\u00e9s. TrackFit requiert et promeut les capacit\u00e9s physiques et la volont\u00e9 mentale ainsi que la confiance en soi. Nous nous concentrons sur la r\u00e9alisation et la motivation et nous accompagnons nos utilisateurs, les \u00ab athl\u00e8tes libres \u00bb, de mani\u00e8re intensive dans leur parcours et ce d\u00e8s le commencement. TrackFit se distingue par sa communaut\u00e9 d’utilisateurs forte et stimulante, qui se soutient et s’encourage en ligne et hors ligne. Nous sommes impatients de vous accueillir en tant que membre de la communaut\u00e9 TrackFit.<\/p>\n\n\n\n
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de TrackFit suivantes d\u00e9finissent le cadre juridique r\u00e9gissant l\u2019utilisation des services, produits, contenus et fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9s par TrackFit. Cela inclut sp\u00e9cifiquement la fourniture de contenus num\u00e9riques qui ne sont pas stock\u00e9s sur un support physique, tels que l\u2019adh\u00e9sion au Coach TrackFit. Des informations d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 ce sujet sont fournies dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n
C’est pourquoi nous vous demandons de lire attentivement ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation de TrackFit constituent la base du contrat d\u2019utilisation conclu entre vous et nous, TrackFit, 1567 Avenue Albert Einstein, Montpellier (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab nous \u00bb ou \u00ab TrackFit \u00bb). Ce contrat a pour objet l\u2019utilisation gratuite ou payante des services, produits, contenus et fonctionnalit\u00e9s (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s individuellement \u00ab Service TrackFit \u00bb et collectivement \u00ab Services TrackFit \u00bb ou de mani\u00e8re globale \u00ab TrackFit \u00bb), lorsque ceux-ci sont fournis par nous sous le nom TrackFit via nos sites Internet TrackFit , ou via nos applications logicielles, ou via des interfaces utilisateur li\u00e9es \u00e0 nos produits ou applications pour appareils mobiles ou autres \u00e9quipements, ou encore via les pages de r\u00e9seaux sociaux contr\u00f4l\u00e9es par TrackFit. Si vous souhaitez utiliser les services TrackFit par le biais d\u2019une application mobile, veuillez v\u00e9rifier sur le site www.trackfit.com\/fr<\/a> si nous proposons une application mobile compatible avec votre appareil et son syst\u00e8me d\u2019exploitation.<\/p>\n\n\n\n Pour ouvrir un compte utilisateur et pour utiliser les Services TrackFit , vous devez \u00eatre \u00e2g\u00e9 au minimum de 18 ans et avoir la pleine capacit\u00e9 juridique.<\/p>\n\n\n\n TrackFit est uniquement destin\u00e9 \u00e0 des consommateurs. On entend par consommateur, selon la d\u00e9finition l\u00e9gale du terme, toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. Il est express\u00e9ment interdit d’utiliser TrackFit \u00e0 toute fin industrielle ou commerciale.<\/p>\n\n\n\n Nous nous r\u00e9servons le droit de fixer, pour certains Services TrackFit individuels, des conditions additionnelles. Toutefois, elles ne deviendront partie int\u00e9grante du pr\u00e9sent contrat qu’apr\u00e8s vous en avoir inform\u00e9 en temps utile et avec votre accord.<\/p>\n\n\n\n L’\u00e9tendue des services compris dans TrackFit et les Services TrackFit que vous pourrez utiliser d\u00e9pend du type de Service TrackFit et de votre utilisation sur une base gratuite ou payante des Services TrackFit . L’utilisation gratuite vous permet d’acc\u00e9der \u00e0 un nombre limit\u00e9 de fonctions et d\u2019informations de base. Les contenus des services \u00e9tendus (tels que les circuits d’entra\u00eenement) seront accessibles moyennant paiement, soit dans le cadre d’un paiement unique, soit dans le cadre d’un abonnement au Service TrackFit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Afin d’utiliser pleinement certains Services TrackFit, certains \u00e9quipements et outils d’entra\u00eenement (tels que des machines de gym, des halt\u00e8res ou des barres de traction), peuvent \u00eatre requis. Ceux-ci ne sont pas compris dans les Services TrackFit et doivent \u00eatre fournis ou achet\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment \u00e0 vos frais.<\/p>\n\n\n\n Veuillez consulter le site Internet de TrackFit correspondant, www.trackfit.com\/fr<\/a> pour conna\u00eetre les prix actuels, les types d\u2019abonnement et les services auxquels ils donnent acc\u00e8s. Tous les prix indiqu\u00e9s incluent la T.V.A. correspondante.<\/p>\n\n\n\n L\u2019utilisation des Services TrackFit se fait \u00e0 vos risques et p\u00e9rils.<\/p>\n\n\n\n Utiliser les Services TrackFit requiert, en tout \u00e9tat de cause, un bon \u00e9tat de sant\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral. En cas d’ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, nous vous recommandons vivement de prendre l’avis de votre m\u00e9decin avant de commencer les Services TrackFit (tels que les entra\u00eenements ou le coaching). Cette pr\u00e9caution vaut tout particuli\u00e8rement si vous \u00eates concern\u00e9 par l’un ou l’une ou plusieurs des maladies\/troubles\/interventions suivantes : (1) maladies cardiovasculaires, (2) maladies des poumons ou des voies respiratoires (y compris asthme), (3) probl\u00e8mes vert\u00e9braux et\/ou articulaires, (4) maladies neuromusculaires, (5) interventions chirurgicales, (6) autres probl\u00e8mes de sant\u00e9. Pour nos athl\u00e8tes f\u00e9minines, veuillez noter que les entra\u00eenements TrackFit ne doivent pas \u00eatre effectu\u00e9s par des femmes enceintes ou allaitantes.<\/p>\n\n\n\n S’agissant des Services TrackFit relatifs \u00e0 la nutrition, il vous appartient de v\u00e9rifier si les aliments et nutriments recommand\u00e9s dans le cadre du coaching ou dans le manuel ne contiennent pas d’ingr\u00e9dients ou de composants auxquels vous \u00eates allergique ou qui pourraient causer une intol\u00e9rance alimentaire.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, nos athl\u00e8tes f\u00e9minines enceintes ou allaitantes devraient s\u2019abstenir de faire les entrainements et les coachings que nous proposons.<\/p>\n\n\n\n R\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale : Soyez \u00e0 l’\u00e9coute de votre corps. Si avant la premi\u00e8re utilisation ou pendant l’utilisation des Services TrackFit, vous \u00eates pris d’un quelconque doute quant \u00e0 votre \u00e9tat de sant\u00e9 (par exemple, du fait de douleurs vives, d’un malaise g\u00e9n\u00e9ral, d’essoufflements, de naus\u00e9es ou de vertiges), consultez votre m\u00e9decin avant de d\u00e9buter ou de poursuivre avec TrackFit.<\/p>\n\n\n\n Les services et informations propos\u00e9s dans le cadre de TrackFit et des Services TrackFit ne constituent ni un conseil m\u00e9dical, ni un avis m\u00e9dical. Elles ne sauraient non plus se substituer \u00e0 une consultation m\u00e9dicale ou \u00e0 un traitement m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n Les conseils en fitness et en nutrition sont en perp\u00e9tuelle \u00e9volution gr\u00e2ce aux nouvelles d\u00e9couvertes faites dans les sciences de la sant\u00e9, de l’alimentation et du sport. Bien que nos entra\u00eenements et nos conseils en nutrition soient bas\u00e9s sur des \u00e9tudes et d\u00e9couvertes r\u00e9centes, nous ne garantissons pas qu’ils soient conformes aux conclusions ou d\u00e9couvertes les plus r\u00e9centes de la recherche.<\/p>\n\n\n\n Pour pouvoir utiliser les Services TrackFit, vous devez d’abord vous inscrire et cr\u00e9er un compte utilisateur. Il vous suffit g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019ouvrir un seul compte utilisateur, m\u00eame si vous souhaitez utiliser plusieurs services TrackFit, par exemple via diff\u00e9rentes applications. Vous pouvez ouvrir un compte utilisateur soit directement en ligne sur www.trackfit.com\/fr<\/a>, soit via l\u2019une de nos applications mobiles. Il est interdit d\u2019utiliser des noms de domaine ou URL de sites Web dans votre nom d\u2019utilisateur sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable de TrackFit. Au cours de votre inscription, nous vous demanderons d\u2019accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation et la politique de confidentialit\u00e9 applicable. Une fois l’inscription effectu\u00e9e, nous vous ferons parvenir, dans un premier temps, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, un courrier \u00e9lectronique o\u00f9 nous vous inviterons \u00e0 confirmer votre inscription en cliquant sur le bouton \u00ab Confirmer le compte \u00bb. Une fois le champ valid\u00e9, vous serez redirig\u00e9 vers un site Internet o\u00f9 nous confirmerons votre inscription. La proc\u00e9dure d’inscription sera alors finalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de vous inscrire avec votre compte Facebook, Google ou Apple. Dans ce cas, le processus d\u2019inscription se termine apr\u00e8s avoir saisi les informations relatives \u00e0 ce compte et cliqu\u00e9 sur le bouton \u00ab Confirmer \u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les modalit\u00e9s de conclusion du contrat d\u00e9pendent de la mani\u00e8re dont vous vous \u00eates inscrit la premi\u00e8re fois sur TrackFit et de votre choix d’opter pour des services suppl\u00e9mentaires payants.<\/p>\n\n\n\n Lors d\u2019une inscription via notre site Internet www.freeletics.com\/fr<\/a>, le contrat d\u2019utilisation conclu entre vous et notre soci\u00e9t\u00e9 prend effet d\u00e8s la finalisation de l\u2019inscription.<\/p>\n\n\n\n Lors d’une inscription via des applis mobiles, la conclusion du contrat d’utilisation d\u00e9pend des dispositions contractuelles de la boutique d’applications mobiles (par exemple Apple, Google, Sony etc.). En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu lorsque vous cliquez sur le bouton \u00ab Installer \u00bb et que vous saisissez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, votre mot de passe. Notez que pour utiliser les Services TrackFit, vous devrez n\u00e9cessairement cr\u00e9er un compte gratuit sur TrackFit.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez souscrire des services compl\u00e9mentaires sp\u00e9cifiques soit en effectuant un paiement unique, soit dans le cadre d\u2019un abonnement. Si vous souscrivez ces services via les sites Internet de TrackFit, le contrat prend effet lorsque vous cliquez sur le bouton \u00ab Acheter maintenant \u00bb ou un bouton similaire, et que vous avez saisi avec succ\u00e8s vos informations de paiement.<\/p>\n\n\n\n Si vous souscrivez au service compl\u00e9mentaire via votre application mobile, le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu lorsque vous cliquez, dans le cadre d’un achat int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l’application, sur le bouton \u00ab Acheter maintenant \u00bb ou sur un bouton similaire et que vous saisissez, le cas \u00e9ch\u00e9ant, votre mot de passe pour la boutique d’applications mobiles correspondante.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez souscrire un service compl\u00e9mentaire ponctuel ou un abonnement sur les sites Internet de TrackFit, vous pouvez annuler cette proc\u00e9dure \u00e0 tout moment et corriger toute erreur de saisie \u00e9ventuelle jusqu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tape de validation de vos informations de paiement.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez souscrire \u00e0 un service compl\u00e9mentaire unique ou un abonnement via notre appli mobile, nous ne vous demanderons pas de saisir \u00e0 nouveau les informations relatives \u00e0 la facturation ou au paiement puisque vous souscrivez \u00e0 ce service via votre compte de la boutique d’applications mobiles. Si vous souhaitez corriger d’\u00e9ventuelles erreurs de saisie, adressez-vous au fournisseur de cette derni\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n Si vous modifiez votre abonnement (p. ex. en y ajoutant un nouveau produit), TrackFit ou le revendeur correspondant (p. ex. Apple) r\u00e9siliera votre abonnement existant (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab abonnement initial \u00bb) et le nouvel abonnement que vous aurez choisi (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab abonnement modifi\u00e9 \u00bb) d\u00e9butera imm\u00e9diatement et restera actif pendant la dur\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e. Vous aurez alors acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s et au contenu fournis avec votre abonnement modifi\u00e9. Le contrat d\u2019abonnement modifi\u00e9 est conclu selon les modalit\u00e9s de l\u2019article 6.<\/p>\n\n\n\n Par la suite, votre abonnement se renouvellera automatiquement pour la dur\u00e9e minimum choisie jusqu\u2019\u00e0 sa r\u00e9siliation de votre part ou de la n\u00f4tre. Lors du renouvellement automatique de l\u2019abonnement modifi\u00e9, le prix total de l\u2019abonnement vous sera alors factur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Le contrat d’utilisation conclu entre vous et notre soci\u00e9t\u00e9 lorsque vous enregistrez votre compte est un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. Pour utiliser certains services TrackFit, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019acheter certains autres produits et services TrackFit. Cependant, nous vous informerons en temps voulu de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables avant l\u2019\u00e9tablissement du contrat d\u2019utilisation.<\/p>\n\n\n\n D\u00e8s que vous ouvrez un compte utilisateur conform\u00e9ment \u00e0 la section 5, vous devenez un utilisateur au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et pouvez souscrire un ou plusieurs abonnements TrackFit. Certains services TrackFit payants incluent \u00e9galement la possibilit\u00e9 de fournir \u00e0 d\u2019autres utilisateurs de votre foyer un acc\u00e8s au m\u00eame contenu TrackFit. De plus amples informations \u00e0 ce sujet sont disponibles sur les sites Internet de TrackFit. En tant qu\u2019utilisateur de TrackFit, vous \u00eates responsable de toutes les activit\u00e9s des utilisateurs associ\u00e9s \u00e0 votre compte utilisateur.<\/p>\n\n\n\n Les services compl\u00e9mentaires uniques peuvent \u00eatre propos\u00e9s pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e. Ils expirent automatiquement une fois le d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, sans n\u00e9cessiter aucune r\u00e9siliation.<\/p>\n\n\n\n Nous proposons des abonnements de dur\u00e9es minimales vari\u00e9es, qui sont automatiquement reconduits pour la m\u00eame dur\u00e9e minimale jusqu’\u00e0 leur r\u00e9siliation, par vous ou par notre soci\u00e9t\u00e9. Vous pouvez avoir plusieurs abonnements avec des dur\u00e9es et des conditions diff\u00e9rentes. Veuillez noter que vous devez \u00e9galement r\u00e9silier chaque abonnement s\u00e9par\u00e9ment. Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s\u2019applique qu\u2019aux nouveaux abonnements et ne s\u2019applique pas aux prolongations automatiques d\u2019abonnement.<\/p>\n\n\n\n Afin d’\u00e9viter toute incompr\u00e9hension, nous vous informons du fait que la dur\u00e9e de l’abonnement est d\u00e9termin\u00e9e selon le calendrier et ne d\u00e9pend pas de votre utilisation ou de la fr\u00e9quence de votre utilisation du Service TrackFit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n TrackFit peut proposer un abonnement \u00e0 vie. Vous pouvez acqu\u00e9rir un abonnement \u00e0 vie pour utiliser les services de TrackFit en effectuant un seul paiement. L\u2019abonnement \u00e0 vie vous donne un acc\u00e8s complet au produit et aux services choisis pour aussi longtemps que le produit ou le service existe, et n\u2019est pas limit\u00e9 \u00e0 une dur\u00e9e sp\u00e9cifique. L\u2019abonnement \u00e0 vie se terminera \u00e0 la fin de votre vie, \u00e0 l\u2019arr\u00eat du produit ou service, ou si TrackFit cesse compl\u00e8tement ses activit\u00e9s commerciales, quelle que soit la premi\u00e8re de ces \u00e9ventualit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n L\u2019abonnement \u00e0 vie et tous ses services connexes vous sont attribu\u00e9s \u00e0 titre personnel et ne peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9s, transf\u00e9r\u00e9s ou revendus de quelque mani\u00e8re que ce soit \u00e0 une autre personne.<\/p>\n\n\n\n Nous ne donnons aucune garantie quant \u00e0 la dur\u00e9e envisag\u00e9e de l\u2019abonnement \u00e0 vie ou de ses services connexes. L\u2019abonnement \u00e0 vie s\u2019applique uniquement aux services fournis au moment de l\u2019achat et ne s\u2019applique \u00e0 aucun autre service futur. Vous reconnaissez et acceptez que les services associ\u00e9s \u00e0 l\u2019abonnement \u00e0 vie peuvent changer \u00e0 l\u2019avenir et ne pas \u00eatre disponibles ou pris en charge \u00e0 perp\u00e9tuit\u00e9. Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre en place de nouvelles versions et mises \u00e0 jour, y compris des modifications affectant le fonctionnement et les caract\u00e9ristiques des services. Cependant, nous ne pouvons modifier les services associ\u00e9s \u00e0 l\u2019abonnement \u00e0 vie que dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnable et acceptable pour vous, en tant qu\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n Veuillez noter que votre achat en une fois d\u2019un abonnement \u00e0 vie n\u2019est pas remboursable, sauf si la loi applicable l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n Aucune des parties n\u2019a le droit de r\u00e9silier l\u2019abonnement \u00e0 vie sans motif. Toutefois, le droit de r\u00e9siliation pour justes motifs conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 16.3 reste inchang\u00e9 pour les deux parties.<\/p>\n\n\n\n Si vous, en tant qu\u2019utilisateur r\u00e9sidant habituellement en Allemagne, souscrivez un abonnement \u00e0 partir du 1er mars 2022, cet abonnement sera automatiquement prolong\u00e9 pour une p\u00e9riode ind\u00e9termin\u00e9e \u00e0 la fin de la dur\u00e9e contractuelle choisie. Cependant, vous pouvez r\u00e9silier l\u2019abonnement prolong\u00e9 \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis d\u2019un mois maximum apr\u00e8s la fin de la p\u00e9riode de facturation correspondante.<\/p>\n\n\n\n Le pack d\u2019applis consacr\u00e9es \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration est une offre payante, uniquement disponible pour les utilisateurs du Coach (utilisateurs ayant un abonnement actif \u00e0 l\u2019appli Entra\u00eenement de TrackFit). Avec ce pack, les utilisateurs du Coach auront acc\u00e8s \u00e0 des applications de partenaires en plus de leur adh\u00e9sion TrackFit.<\/p>\n\n\n\n Les applications partenaires incluses dans le pack d\u2019applis consacr\u00e9es \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration sont fournies par leurs d\u00e9veloppeurs respectifs. TrackFit n\u2019est ni le propri\u00e9taire, ni le fournisseur, ni l\u2019op\u00e9rateur de ces services tiers. Nous n\u2019assumons aucune responsabilit\u00e9 quant au contenu, aux fonctionnalit\u00e9s, aux performances ou au service d\u2019assistance de ces applications partenaires. Toute question ou pr\u00e9occupation relative aux applications partenaires doit \u00eatre adress\u00e9e aux fournisseurs respectifs de ces applications.<\/p>\n\n\n\n Cependant, nous restons enti\u00e8rement responsables de l\u2019abonnement TrackFit. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec votre abonnement TrackFit ou si vous avez des questions concernant votre compte, vous pouvez contacter notre \u00e9quipe du service client. Si vous choisissez d\u2019exercer votre droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai imparti, sachez que nous nous chargerons de la proc\u00e9dure de remboursement du pack d\u2019applis consacr\u00e9es \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration. Toutefois, l\u2019acc\u00e8s aux applications partenaires sera r\u00e9gi par les conditions fix\u00e9es par leurs d\u00e9veloppeurs respectifs.<\/p>\n\n\n\n Lors de la souscription \u00e0 des services compl\u00e9mentaires moyennant un paiement unique, les frais sont pr\u00e9lev\u00e9s \u00e0 la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n Lors de la souscription d’un abonnement, les frais sont pr\u00e9lev\u00e9s au moment de la conclusion du contrat, par anticipation, pour la dur\u00e9e minimale convenue. Si l’abonnement est automatiquement reconduit, les frais sont pr\u00e9lev\u00e9s par anticipation au d\u00e9but de la p\u00e9riode de reconduction. Par d\u00e9rogation, lorsque les frais sont pr\u00e9lev\u00e9s via iTunes, ils le sont 24 heures avant le d\u00e9but de la p\u00e9riode de facturation correspondante.<\/p>\n\n\n\n Dans la mesure o\u00f9 un essai gratuit a \u00e9t\u00e9 convenu, les frais de l\u2019abonnement payant seront factur\u00e9s d\u00e8s la fin de la p\u00e9riode d\u2019essai.<\/p>\n\n\n\n Nous nous r\u00e9servons le droit de faire valoir d’autres demandes en cas de retard de paiement.<\/p>\n\n\n\n Le droit de compensation ne s\u2019applique que si votre demande reconventionnelle est incontest\u00e9e ou a \u00e9t\u00e9 l\u00e9galement \u00e9tablie. Vous ne pouvez faire valoir un droit de r\u00e9tention que si votre demande reconventionnelle est bas\u00e9e sur la m\u00eame relation contractuelle.<\/p>\n\n\n\n Si vous souscrivez \u00e0 des services TrackFit payants via des achats int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l’application, ces services vous seront factur\u00e9s par le fournisseur de la boutique d’applications mobiles concern\u00e9e. Informez-vous aupr\u00e8s de ce fournisseur pour conna\u00eetre les moyens de paiement disponibles.<\/p>\n\n\n\n Si vous payez des services TrackFit via les sites Internet de TrackFit, vous pouvez consulter un aper\u00e7u des modes de paiement accept\u00e9s sur le site Internet correspondant : https:\/\/help.trackfit.com\/hc\/fr\/articles\/115004638785-G%C3%A9rer-mon-abonnement-au-coach<\/a>. Nous nous r\u00e9servons le droit de demander une v\u00e9rification de cr\u00e9dit pour certains modes de paiement.<\/p>\n\n\n\n Si un paiement a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 pour une cause qui vous est imputable (par exemple, compte non approvisionn\u00e9, plafond de carte de cr\u00e9dit d\u00e9pass\u00e9) et que ceci g\u00e9n\u00e8re des frais et\/ou d\u00e9penses \u00e0 notre charge, nous sommes en droit de vous facturer, au montant r\u00e9el, les frais et\/ou d\u00e9penses ainsi g\u00e9n\u00e9r\u00e9(e)s.<\/p>\n\n\n\n Si votre utilisation d\u2019un mode de paiement engendre des frais, nous vous en informerons lors du processus d\u2019achat. Les fournisseurs de services de paiement peuvent, \u00e0 leur discr\u00e9tion, vous permettre de payer en plusieurs fois moyennant des frais. Ces derniers vous seront factur\u00e9s directement par le fournisseur de services de paiement concern\u00e9, auquel ils seront donc payables directement. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du fournisseur de services de paiement en question s\u2019appliquent. Veuillez noter que si vous annulez votre commande, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser ces frais.<\/p>\n\n\n\n En cas de motif l\u00e9gitime, nous nous r\u00e9servons le droit de limiter le choix des modes de paiement et de renvoyer les utilisateurs vers d’autres modes de paiement.<\/p>\n\n\n\n Si le moyen de paiement que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9 est gel\u00e9 (par exemple, en raison d\u2019un vol) ou s\u2019il existe d\u2019autres failles de s\u00e9curit\u00e9 (par exemple, la divulgation non autoris\u00e9e du nom d\u2019utilisateur et du mot de passe), veuillez nous en informer ou informer imm\u00e9diatement votre fournisseur de services de paiement.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez conclu un contrat d’utilisation de TrackFit ou avez achet\u00e9 des services compl\u00e9mentaires uniques ou un abonnement, dans chacun de ces cas, vous b\u00e9n\u00e9ficiez du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9cis\u00e9 ci-dessous \u00e0 compter de la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9tractation pendant 14 jours, sans avoir \u00e0 justifier de motifs. Ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours court \u00e0 compter de la conclusion du contrat. Si l\u2019abonnement ne peut \u00eatre pleinement accessible qu\u2019ult\u00e9rieurement (par exemple, si une activation pr\u00e9alable est n\u00e9cessaire), le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ne d\u00e9butera qu\u2019\u00e0 compter du jour o\u00f9 vous aurez la possibilit\u00e9 d\u2019activer l\u2019abonnement pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s\u2019applique qu\u2019aux nouveaux abonnements et ne s\u2019applique pas aux prolongations automatiques d\u2019abonnement. Veuillez noter que certains produits sont exclusivement vendus en tant que pack (par exemple \u00ab Wear-Coach-Bundle \u00bb). Ces packs de produits concernent des services non partageables, une r\u00e9siliation partielle est exclue. Vous avez bien entendu la possibilit\u00e9 de r\u00e9voquer le contrat concernant l\u2019ensemble du pack. Pour les packs de produits, le droit de r\u00e9tractation du contrat commence lorsque vous avez pris possession du dernier article. S\u2019il y a lieu, nous pouvons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment vous offrir une dur\u00e9e de remboursement plus longue pour certains packs de produits. Nous vous en informerons lors du processus d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devrez nous faire parvenir, \u00e0 l\u2019adresse postale suivante :<\/p>\n\n\n\n +33 6 11 82 67 58<\/a><\/p>\n\n\n\n support@trackfit.com<\/a> (pour les Services TrackFit)<\/p>\n\n\n\n une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste, un fax ou un courrier \u00e9lectronique) exprimant votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter du contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, sans que ceci ne soit une obligation. Vous pouvez \u00e9galement remplir le formulaire de d\u00e9claration (demande de remboursement), ou faire une demande de r\u00e9tractation non-\u00e9quivoque distincte, sur notre site Internet www.help.trackfit.com\/hc\/fr\/requests\/new?ticket_form_id=20452<\/a> et la soumettre par voie \u00e9lectronique. Dans cette hypoth\u00e8se, nous vous communiquerons (par exemple, par courrier \u00e9lectronique), sans d\u00e9lai, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit de nous envoyer la d\u00e9claration de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, nous sommes tenus de vous rembourser la totalit\u00e9 des sommes que vous nous avez d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es, y compris les frais de livraison (sauf les frais suppl\u00e9mentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux que le mode de livraison standard que nous proposons), promptement et au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous donnez votre accord expr\u00e8s pour que nous utilisions un autre moyen de paiement et dans la mesure o\u00f9 le remboursement n’occasionne pas de frais pour vous. Si votre utilisation d\u2019un mode de paiement engendre des frais (p. ex. un paiement en plusieurs fois) qui vous sont factur\u00e9s directement par le fournisseur de services de paiement concern\u00e9 et qui doivent lui \u00eatre pay\u00e9s en cons\u00e9quence, nous ne pourrons pas vous les rembourser si vous annulez votre commande.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez demand\u00e9 que l\u2019ex\u00e9cution du service commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, vous ne serez tenu qu\u2019au paiement du montant du service fourni jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter, montant proportionn\u00e9 au prix total du service convenu dans le contrat.<\/p>\n\n\n\n Fin de la politique de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n En cas de contrat de fourniture de services, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec votre accord pr\u00e9alable expr\u00e8s et renoncement expr\u00e8s \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n En cas de contrat de fourniture d’un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel, le droit de r\u00e9tractation ne peut pas non plus \u00eatre exerc\u00e9 si l’ex\u00e9cution du contrat a commenc\u00e9 avec votre accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n Afin de faciliter au maximum l’exercice de votre droit de r\u00e9tractation et afin d’\u00e9viter d’\u00e9ventuelles r\u00e9clamations, nous mettons \u00e0 votre disposition un formulaire de r\u00e9tractation accessible sur https:\/\/help.trackfit.com\/hc\/fr\/requests\/new?ticket_form_id=20452<\/a>. Toutefois, vous pouvez bien \u00e9videmment utiliser le formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous. Assurez-vous de nous pr\u00e9ciser le Service TrackFit sp\u00e9cifique pour lequel vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation, nous vous invitons \u00e0 imprimer ce formulaire et \u00e0 nous le retourner \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n Je\/nous vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*) \/ pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n2.2. Conditions pr\u00e9alables de participation<\/h3>\n\n\n\n
2.3. Conditions additionnelles<\/h3>\n\n\n\n
3. Services TrackFit et prix<\/h2>\n\n\n\n
3.1 Services gratuits ou payants<\/h3>\n\n\n\n
3.2 Prix<\/h3>\n\n\n\n
4. Votre sant\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
4.1. Aptitudes physiques<\/h3>\n\n\n\n
4.2. Pas de substitut \u00e0 un avis m\u00e9dical professionnel<\/h3>\n\n\n\n
4.3. Entra\u00eenements\/M\u00e9thode di\u00e9t\u00e9tique<\/h3>\n\n\n\n
5. Compte utilisateur<\/h2>\n\n\n\n
5.1. Processus d’inscription<\/h3>\n\n\n\n
6. Conclusion du contrat<\/h2>\n\n\n\n
6.1. Inscription sur Internet via le site <\/h3>\n\n\n\n
6.2. Inscription via des applis mobiles<\/h3>\n\n\n\n
6.3. Conclusion du contrat lors de la souscription de prestations compl\u00e9mentaires uniques ou d’un abonnement<\/h3>\n\n\n\n
6.4. Rectification d’erreurs de saisie<\/h3>\n\n\n\n
6.5 Modification du contrat<\/h3>\n\n\n\n
\n
7. Dur\u00e9e et champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n
7.1. Contrat d’utilisation<\/h3>\n\n\n\n
7.2. Services compl\u00e9mentaires uniques<\/h3>\n\n\n\n
7.3. Champ d\u2019application et dur\u00e9e d\u2019abonnement<\/h3>\n\n\n\n
7.4 Abonnement \u00e0 vie<\/h3>\n\n\n\n
7.5 Particularit\u00e9s pour les utilisateurs ayant leur r\u00e9sidence habituelle en Allemagne<\/h3>\n\n\n\n
7.6 Pack d\u2019applis consacr\u00e9es \u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration<\/h3>\n\n\n\n
8. Modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n\n\n
8.1. Pr\u00e9l\u00e8vement des frais<\/h3>\n\n\n\n
8.2. Retard<\/h3>\n\n\n\n
8.3 Droits de compensation et de r\u00e9tention<\/h3>\n\n\n\n
9. Mode de paiement<\/h2>\n\n\n\n
10. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n
10.1. Politique de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n
Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n
10.2. Extinction du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n
10.3. Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation des services Freeletics<\/h3>\n\n\n\n